А есть ли у вас appointment?

[cryowizard]

Сегодня у нас в конторе произошла жопа. Детали не имеют никакого значения, достаточно сказать, что было в ней много-много нулей, и что контору могут оштрафовать за такие экзерсисы. Чтобы эту жопу хоть как-то прикрыть, нужна была помощь службы поддержки одной из систем в Сан-Франциско. Время суток -- 1800 EST, т.е. 1500 по западному. Позвонили, отвечает Братан.

Наши: Алло, здравствуйте. Тут у нас {жопа}. Нам нужно {её прикрыть}, причём очень быстро, у нас всего полчаса осталось. Нужна ваша помощь.

Братан: Я понимаю, но ничем помочь в данный момент не могу.

Наши: ???

Братан: Я через две минуты ухожу. У меня очень важный appointment, и я никак не могу его пропустить.

Наши: Братан, ты вообще в курсе, что такое {жопа} и как можно на этом залететь??

Братан: Да, я понимаю, но не могу пропустить appointment.

Наши (оторопело): Это...ну хорошо, дай трубу кому-нибудь, кто не уходит, пусть он нам поможет.

Братан: Я здесь один, никого больше нет. Но я ухожу через две минуты.

Наши: Что значит "ухожу"??? Ты же служба поддержки?!! У нас времени 25 минут, бизнез-люди рвут и мечут.

Братан: Мне нужно уходить.

    {Наши, с надеждой на вытянутых лицах, дают трубку нашему Очень Большому Шефу}

ОБШ: Это я, Очень Большой Шеф. Ты свой appointment отложи всё-таки, а, братан? Тут такая {жопа}, ситуация пиковая, и нам позарез нужна твоя помощь, иначе контору могут прищемить, ты же понимаешь. Ну, так как, может, давай займёмся делом?

Братан: Этот appointment очень сложно получить, я не могу его перенести. Я уже должен был уйти минуту назад.

    {В трубку прорывается голос одного из наших менеджеров: "Он что, охуел??"}

ОБШ: Так ты что, совсем нам помочь не можешь?

Братан: Совсем. Мне уходить надо.

Тут меня отозвали от телефона, и концовки я не слышал. Знаю, что пытались найти начальника Братана (безуспешно). Пытались достать одного знающего чувака из той группы, но он из принципа трубу никогда не берёт. Короче, {жопа} осталась неприкрытой. Думаю, что завтра в этой группе в Сан-Франциско будет глубокий траур, после того, как наше начальство порвёт там всех и вся от головы до...эхх...да, до неё самой...

Сух.остаток же такой, что Братан ничем никому не помог и, как и обещал, ушел на appointment. Теперь его уволят, как пить дать. В свете этого дела я всё пытаюсь представить себе, что же это должен был быть за appointment такой магический, ради которого человек в своём уме рисковал работой под лозунгом "Это тяжело перенести, мне нужно уходить..." Жена рожает? Операция? Несчастный случай? Не годится ни один вариант.

Теряюсь, бля, в догадках...

Comments

[baffled-pumpkin.livejournal.com]

зачем гадать что за аппоинтмент? есть куча важных вещей (помимо работы) которые не всегда можно отложить. например, есть врачи к которым тяжело попасть и люди делают стрелку за месяц заранее. Что бы это ни было, очевидно, для человека это было очень важно. если бы у меня был важный аппоинтмент, особенно связанный со здоровьем (моим или близких), то чихать я хотела на вашу [жопу]. есть вещи поважнее любой [жопы] на работе, и увольнять за это -- моразм.
Дорогой, я тебя очень люблю, но у тебя как у одержимого крыша едет по поводу работы и бонусов :)

[cryowizard.livejournal.com]

Душа моя, эта проблема, конечно не такая простая, как я её изобразил. На самом деле, проблема там с начальником Братана, ибо нельзя иметь одного человека на телефоне в support. Так что **ать надо сначала его начальство. А что касается самого Братана, то в случае emergencies или очень-очень важных appointments, в случаях такой {жопы}, как вчера, он мог бы дать несколько более расширенное объяснение -- иду к жене, или маме, и т.д. Все живые люди, все бы поняли. А вот без обьяснения фраза "It's hard to reschedule, I have go" звучит, как-будто ему всё пох*й. А этого никто не любит, особенно в экстренных ситуациях, согласись.

Ну а что до меня -- так получается, что я очень много работаю сейчас. Поэтому хочу, чтобы мне за это заплатили, и много, иначе это чистой воды @$ля. Дело не столько в $$$ (хотя от них никто не отказывался), сколько в компенсации титанических усилий и серьезного отношения к делу. Comprenez vous?

[baffled-pumpkin.livejournal.com]

Comprenez vous?
--nope. Если титанические усилия прикладываются только ради денег, то в таком случае их не стоит прикладывать,imho. во всяком случае я бы не стала. всякое может случиться, что может бонусу помешать -- не зависящее от тебя или твоего шефа. если старался в основном ради бонуса, то получится большое расстройство по поводу напрасно потраченного времени которое можно было употребить не что-то более полезное.

А вот без обьяснения фраза "It's hard to reschedule, I have go" звучит, как-будто ему всё пох*й. А этого никто не любит, особенно в экстренных ситуациях, согласись.
-- не совсем согласна. я, например, никогда не вдаюсь в детали если мне нужно раньше уйти, позже прийти, и т.д. Просто говорю -- это важно, и всё. И от других подробных отчетов не ожидаю. в таких ситуациях нужно просто людям доверять. Говорят важно -- значит должно быть важно. подробности никого не интересуют -- их можно и понапридумывать. Кстати, чувак этот мог своему шефу и сказать в чем дело -- но он не обязан перед всеми вами детали своего аппоинтмента излагать, особенно если дело касается чего-то интимного/личного.

[cryowizard.livejournal.com]

"Это ослиные рассуждения, Штейнглиц" (с) Папаша Мюллер

Ты же понимаешь, что, несмотря на любовь к делу и т.д., мы все работаем за деньги. Не знаю, как ты, а я в жизни бы так не вкалывал, как сейчас, если бы передо мной не маячил бонус, и не маленький. Альтруизм only goes so far. Есть два варианта:

Вариант 1: ты - paycheck player, т.е. тебе всё пофиг. Да, ты делаешь свою работу, и хорошо делаешь, но без особой охотки. Ты им ничего не должна поверх своих обычных обязанностей, и не вправе ожидать ничего особенного в смысле компенсации. Большинство народу так и делает.

Вариант 2: ты - центровая. На тебе многое держится. Если что, тебе придется спасать положение. Да, это бывает неудобно. Да, это наступает на горло планам (иногда). Но за это платят (у нас). К тому же не забывай, что дело тут не только в деньгах, а в том, что это люди, в массе свой, ответственные, любящие pressure и кризис. Они так самовыражаются.

Это как в армии -- ордена дают тем, кто "demonstrates courage ABOVE AND BEYOND THE CALL OF DUTY".

Вариант #2 ни в коем случае не гарантирует бонус. Его гарантирует только контракт, в котором это написано. Но вариант #1 гарантирует его, бонуса, отсутствие. Если ты работаешь, по варианту #2, но тебе за это не платят, нужно уходить туда, где будут платить. И только так.

В хорошей конторе за хорошую работу хорошо платят. У нас, к счастью, так и есть. Поэтому я, в отсутсвие семьи, детей и прочих обязанностей, работаю помногу, обеспечивая впрок себя и, даст Бог, семью, когда она у меня появится.

>> я, например, никогда не вдаюсь в детали если мне нужно раньше уйти, позже прийти, и т.д. Просто говорю -- это важно, и всё.

это потому, что на тебе не лежит ответственность за техническое обеспечение многомиллионных (и миллиардных!) транзакций. когда в таких условиях происходит завал, обычное "и всё" goes out the window. Это в случае варианта #2. Да, ты им даёшь аванс -- аванс своего времени, усилий и терпения. И они за это в конце года должны с тобой материально рассчитаться (а нет -- привет). В таких кризисных ситуациях и происходит деление на центровых, берущих на себя ответственность, и всех остальных.

Я, тем не менее, согласен, что и у центровых бывают моменты, когда личные дела перевешивают работу. Ещё как бывают! Но, во-первых, у центровых уже есть репутация, и они могут себе позволить уйти без большого риска, а во-вторых, объяснение всё равно обязательно. Вот мой друган -- ему срочно надо было уйти во время кризиса как-то, у него дочку некому из школы было забрать (жена и мама обе свалились больные). Но он именно это и сказал, а не "мне нужно уйти, и всё".

Короче, ты поняла ;)

[baffled-pumpkin.livejournal.com]

ок. по порядку.
1. ты читать умеешь? :) я же сказала "интимный, личный аппоинтмент". Дочку забрать из детского сада, это что супер-интимно-лично? Есть вещи о которых можно всем сообщить, а есть которые не очень можно. У человека может быть аппоинтмент с онкологом, ему может, нужно маму на chemo везти, его жене может быть делают искусственное оплодотворение, и ей важно чтобы он был рядом (я такое, например, в слышала не раз...), и т.д, и т. п. Проработав в Lehmane достаточное количество времени чтобы завести отношения с людьми глубже шапочного знакомства, я наслушалась кучу разных историй. Есть миллион вещей о которых мы не задумываемся (слава богу, раком пока не болеем и других ужасов не испытали), и о которых люди могут сказать только тем кто перешел из категории "коллег" в категорию друзей. Как вы, позвонив из другого конца страны и толком не зная этого мужика можете ожидать от него интимные детали? Что меня поражает, ты не знаешь этого человека, ты его в глаза не видел, не имеешь понятия что в его жизни происходит. Всё что ты знаешь -- это то что у него был какой-то аппоинтмент, который он видимо не мог пропустить. И уже осуждения, усмешки, теряешься "бля в догадках", раздут пост в ЖЖ на километр. Неужели больше догадываться не о чем? :) Почему нельзя просто предположить что это наверное было что-то чрезвычайно важное для него и забыть об этом?

2. касательно работы и бонусов. дело не в альтруизме. есть места где люди действительно верят в своё дело и любят свою работу настолько что готовы себя ей посвятить независимо от компенсации. например, в emergency room бонусами и не пахнет. или, человек который посвящает себя науке и выкладывается полностью тоже это делает не ради бонуса. дело личное. я, например, очень люблю свою работу, но всему должна быть мера. если мне дают project который я знаю из меня высосет все силы, я буду его делать только в том случае если получу от этого удовольствие и моральное удовлетворение, независимо от бонуса. иначе, откажусь, какой бы бонус не обещали. как я уже писала, бонус может накрыться от независящих от меня обстоятельств (знаю, так как работала над системами которые бонусы считают и бюджет пересчитывают :)). если выкладывалась без удовольствия и бонус накрылся, то очень обидно. а если выкладывалась с удовольствием и бонус накрылся, то не очень обидно :)
"платят хорошо", тоже понятие относительное, солнце моё. Приблизительно зная твои цифры, скажу что с моей точки зрения, глядя на то как ты выкладываешься, то ни хрена вам там не платят. столько экстра часов, нервов, бессонных ночей, и это всего за несколько десятков тысяч сверх зарплаты? если ты разделишь свою total compensatin на количество потраченых часов + нервов, то получится не так уж много. Опять-таки, основываясь на insider info говорю. После того как у меня в Lehmane был доступ к зарплатам и бонусам всей компании, иллюзия насчет "хорошо платят" развеялась. И придала энергии получше себя продать на новом месте :) За несколько десятков тысяч бонуса вкалывать отказываюсь. Навсегда.

не злись, это я всё любя -- просто хочется чтобы у тебя было больше свободного времени (на то чтобы со мной алкоголь потреблять :))

[cryowizard.livejournal.com]

Вот что я тебе скажу, голуба:




Поэтому я, например, сегодня дома :)

[baffled-pumpkin.livejournal.com]

Сволочь! А я на работе. Спасаю кризисную ситуацию. Шучу. Слава богу, в моей специальности можно быть "центровой", и при этом не не лишать себя сна ежели [жопа]. Кризисы у нас только до того как система идёт в production. А они, сам понимаешь, не так страшны. Как только система выходит в production , за неё отвечают такие самоубийцы как ты, а мне дают мучать новый project. По этому случаю, пойду на солнышко, прогуляюсь.